Program usposabljanja:

• Uvod v sodobni poslovni bonton
  
  • Pomen in namen poslovnega bontona v današnjem svetu
  • Razlika med tradicionalnim in sodobnim bontonom
  • Kultura in običaji v poslovnem svetu
• Komunikacija in nastopanje
  
  • Ustvarjanje dobrega prvega vtisa
  • Verbalna in neverbalna komunikacija
  • Pozdravi, predstavljanje in rokovanje
  • Aktivno poslušanje in postavljanje vprašanj
  • Javno nastopanje in govorjenje pred občinstvom
• Obnašanje v poslovnih situacijah
  • Pravila obnašanja na sestankih in konferencah
  • Neformalna druženja in poslovna večerja
  • Poslovna korespondenca in elektronska pošta
  • Uporaba družbenih omrežij v poslovne namene
  • Urejenost delovnega mesta in profesionalni videz
• Medsebojni odnosi in sodelovanje
  • Gradnja zaupanja in spoštovanja
  • Reševanje konfliktov in obvladovanje stresa
  • Ekipno delo in sodelovanje
  • Etično in odgovorno poslovanje
• Sodobni izzivi poslovnega bontona
  
  • Vpliv globalizacije in medkulturne komunikacije
  • Vloga tehnologij v poslovnem komuniciranju
  • Spreminjanje običajev in trendov v poslovnem svetu

Cilj usposabljanja:

Udeleženci usposabljanja bodo obvladali sodobna pravila poslovnega bontona in se naučili veščin, ki jim bodo omogočile samozavestno in spoštljivo komuniciranje v poslovnem okolju. Spoznali bodo, kako ustvariti dober prvi vtis, vzpostaviti profesionalne odnose ter se ustrezno obnašati v različnih poslovnih situacijah.

Metode dela: predavanje z diskusijo, prakticiranje veščin skozi vaje in simulacije, delo v skupinah, analiza primerov, individualno delo.