Prodajna akademija

Usposabljanje za delo v prodaji in marketingu.

Program usposabljanja:

• Modul 1: Sistem prodaje (4 ure + samostojno delo): prodajni proces, prodajne faze, kvalifikacija potencialnih strank, sklepanje poslov, CRM.
• Modul 2. Mreženje in lastnosti dobrega tržnika (4 ure + samostojno delo): mreženje, navezovanje stikov, gradbena mreža, komunikacija, vpliv, osebni branding.
• Modul 3. Prodaja 1:1 in Skrivnostni nakup (4 ure + samostojno delo): prodajne veščine, aktivno poslušanje, govorica telesa, ugovorjanje, tehnike zaključevanja prodaje, skrivnostni nakup, povratne informacije.
• Modul 4. Kako postati uspešen prodajalec (4 ure + samostojno delo): prodajne lastnosti, motivacija, vztrajnost, ciljno usmerjenost, pozitivna naravnanost, samoupravljanje, nenehno učenje.
• Modul 5. Direktni marketing (4 ure + samostojno delo): e-poštni marketing, oglaševanje na družbenih omrežjih, spletni oglasi, ciljno usmerjanje, avtomatizacija marketinga, analitika.
• Modul 6. Kako podatke o vaših kupcih pretopiti v dobiček (2 uri + samostojno delo): CRM, analiza podatkov, segmentacija kupcev, personalizacija, dobičkonosnost strank, stroškovna učinkovitost.
• Modul 7. Kako prodajati skupini in z odra (4 ure + samostojno delo): javno nastopanje, pripovedovanje zgodb, vizualne predstavitve, prodajne tehnike za skupine, vodenje publike, obvladovanje odra.
• Modul 8. Učinkovit videz, učinkovita prodaja (2 uri + samostojno delo): osebni slog, govorica telesa, nebesna komunikacija, profesionalni videz, kreiranje zaupanja. 
• Modul 9. Strategije in taktike pogajanj (4 ure + samostojno delo): pogajalska pogajanja, win-win rešitve, obvladovanje konfliktov, kompromisi, prepričevanje, sprejemanje odločitev.
• Modul 10. Naredimo iz težavnih strank zveste kupce (2 uri + samostojno delo): obvladovanje strank, reševanje pritožb, jamstva, zadovoljstvo strank, zvestoba strank, odnos s strankami.

Posebni pogoji: 

• Ni posebnih vstopnih pogojev.
• Osebi so zagotovljena brezplačna učna gradiva.

Za ciljno skupino oseb prijavljenih v evidenci ZRSZ je usposabljanje brezplačno in se izvaja v okviru programa Neformalno izobraževanje in usposabljanje (NIU).