Na usposabljanju udeleženci pridobivajo mehke kompetence prihodnosti, ki so ključnega pomena za večjo zaposljivost na trgu dela, s poudarkom na razvijanju kompetence čustvene inteligence (EQ).

Vsebina:

• Čustva in njihov vpliv na naše delovanje v poslovnem okolju.
• Čustvena inteligenca in zakaj je tako pomembna za uspešno reševanje delovnih izzivov in učinkovit nastop na trgu dela.
• Model šestih kompetenc čustvene inteligence.
• Samozavedanje – zavedanje lastnih čustev in njihovega vpliva na vedenje, odločitve in zmožnosti.
• Zavedanje drugih – zavedanje njihovih čustev in sposobnost druge perspektive.
• Pristnost – odkrito in korektno izražanje čustev in mnenj ter sprejemanje kritik.
• Čustveno sklepanje – upoštevanje čustev in drugih okoliščin pri sprejemanju poslovnih odločitev.
• Upravljanje sebe in vpliv na druge (npr. na kupce, stranke, sodelavce) – upravljanje lastnih čustev, vedenja in časa ter prilagajanje razmeram s spodbujanjem produktivnega in kreativnega razmišljanja ter ravnanja.