Usposabljanje je namenjeno vsem, ki želite usvojiti najboljšo obliko komunikacije na delovnem mestu.

Vsebina:

• Poslušanje.
• Spraševanje.
• Dvosmerna komunikacija.
• Kako se pogovarjati z različnimi osebnostnimi tipi?
• Kaj pomeni obrambno vedenje?
• Zakaj izbiramo agresivno (strategijo boja), pasivno (strategijo bega) in pasivno-agresivno vedenje (manipulacija ali strategija dvojnih sporočil)?
• Kako razviti asertivno komuniciranje?
• Kako reči ne?