Usposabljanje je namenjeno osebam, ki si želijo nadgraditi znanje nemščine za potrebe poslovnega sporazumevanja.

Program usposabljanja:

• Dogovarjanje za poslovne stranke: Fraze za sestanke, telefone in termine. Vaja dogovarjanja v različnih situacijah. Nemška kultura dogovarjanja. 
• Poslovni razgovori: Različni poslovni scenariji (predstavitev, pogajanja, reševanje problemov). Aktivno poslušanje, odprta vprašanja, argumentiranje. Nemška kultura poslovnih pogovorov. 
• Poslovna korespondenca: Vrste poslovnih pisem (e-pošta, pisma, poročila). Struktura in formalni elementi. Vaja pisanja v realnih kontekstih. 
• Predstavitve in zapisniki na sestankih: Strukturiranje in izvedba učinkovitih prezentacij. Vizualni pripomočki in govorni jezik. Vodenje sestankov in zapisniki. 
• Vodenje pogovora: Moderiranje sestankov in delavnic. Usmerjanje pogovorov in obvladovanje težkih pogovorov. Timsko delo in sodelovanje v medkulturnih timih. 
• Povpraševanje, naročanje blaga: Pogovori za povpraševanje in naročanje (telefon, e-pošta). Terminologija za naročanje in reklamacije. Postopki naročanja in dobave v nemškem govorečem okolju. 
• Pritožbe, vabila, gostje, program, zahvala: Fraze in izrazi za pritožbe in zahteve. Pisanje vljudnih in profesionalnih vabil in pozdravov. Protokol ob sprejemu in postrežbi poslovnih partnerjev. Izražanje hvaležnosti v različnih poslovnih situacijah.
• Pisanje vlog in prošenj: Strukturiranje in pisanje profesionalnih prošenj. Ustrezen jezik in formalni izrazi. Priprava na razgovor za zaposlitev v nemškem jeziku.
• Opis delovnih aktivnosti: Predstavitev opravljenih nalog in projektov. Terminologija za opis delovnih procesov in dosežkov. Uporaba nemškega jezika v profesionalnem kontekstu za poročanje.

Vsebina tečaja se lahko individualno prilagodi specifičnim potrebam in ciljem posameznikov in organizacij. 

Cilj usposabljanja:

Udeleženci bodo ob koncu usposabljanja samozavestno komunicirali v različnih poslovnih situacijah, kot so: dogovarjanje za sestanke in telefonski pogovori, predstavitve podjetja in produktov, pogajanja o ceni in pogojih sodelovanja, reševanje problemov s strankami, pisanje poslovnih pisem in e-pošte, sodelovanje na sestankih in delavnicah. Obvladali bodo ustrezno terminologijo in fraze za poslovno komuniciranje v nemškem jeziku. Spoznali bodo nemško kulturo poslovanja in se naučili komunicirati na kulturno ustrezni ravni. Izboljšali bodo svoje spretnosti sporazumevanja, govorjenja in pisanja v nemškem jeziku ter pridobili samozavest za uporabo nemščine pri svojem delu.

Metode dela: predavanja, razprave, vaje v parih in skupinah, simulacije poslovnih situacij, analiza primerov, individualno delo.