Komunikacija z zahtevnimi strankami

Image

KLJUČNI PODATKI



KONTAKTNI PODATKI

IZVEDBA PO NAROČILU


Če želite, da organiziramo izvedbo posebej za vaš organ, pošljite povpraševanje.

Na usposabljanju udeleženci usvajajo mehke veščine dela z ljudmi in pridobivajo veščine komunikacije z zahtevnimi strankami.

Vsebina:

  • Prvi vtis in pomen komunikacije
  • Potek in vrste komunikacije
  • Pogoji uspešnega komuniciranja
  • Kako ravnati z različnimi tipi osebnosti
  • Odkrivanje slepih točk v odnosih s strankami po modelu Johari oken
  • Asertivna komunikacija z zahtevnimi strankami
  • Kakšno je moje vedenje?

 



TERMINI DELAVNIC


februar, 2023


X