Na usposabljanju udeleženci usvajajo veščine obvladovanja in izražanja čustev, spoznavajo uporabne tehnike reševanja konfliktov, spoznavajo moč samokontrole in pridobivajo znanje podajanja ter sprejemanja kritik in pohval.

Vsebina:

• Čustva in komunikacija.
• Obvladovanje čustev.
• Samokontrola.
• Kritika.
• Pohvala.